Năm 2025 đánh dấu một giai đoạn củng cố mạnh mẽ và tái định vị chiến lược của khối ngân hàng nước ngoài tại Việt Nam. Trong bối cảnh kinh tế toàn cầu còn nhiều bất định, ngành ngân hàng không chỉ đối mặt với áp lực tăng trưởng mà còn đứng trước yêu cầu ngày càng cao về năng lực quản trị rủi ro, chuyển đổi số và uy tín thương hiệu.
Truyền thông vì thế không còn là “kênh hỗ trợ”, mà trở thành đòn bẩy chiến lược giúp các ngân hàng ngoại khẳng định vai trò, tạo niềm tin thị trường và dẫn dắt câu chuyện vĩ mô.
Năm 2025 ghi nhận tăng trưởng tín dụng xấp xỉ 19%, mức cao nhất trong nhiều năm trở lại đây. Tổng dư nợ toàn hệ thống vượt 18,4 triệu tỷ VNĐ, phản ánh nỗ lực mạnh mẽ của Ngân hàng Nhà nước trong việc hỗ trợ phục hồi kinh tế, đồng thời tạo dư địa cho các ngân hàng ngoại mở rộng hoạt động tại thị trường Việt Nam.
Lãi suất tiếp tục duy trì ở mức thấp nhằm kích thích đầu tư và tiêu dùng.
Tỷ giá USD/VND có biến động nhưng được kiểm soát trong biên độ 3–4%, góp phần củng cố niềm tin của nhà đầu tư quốc tế và doanh nghiệp FDI – nhóm khách hàng cốt lõi của ngân hàng ngoại.
Năm 2025 chứng kiến hàng loạt điều chỉnh chính sách quan trọng, tác động trực tiếp đến hoạt động ngân hàng:
Sửa đổi Luật Các Tổ chức Tín dụng: Làm rõ quyền thu hồi tài sản thế chấp, giảm rủi ro pháp lý và nâng cao hiệu quả xử lý nợ.
Áp dụng Basel III (Thông tư 14/2025/TT-NHNN): Siết chặt tiêu chuẩn an toàn vốn, nâng cao năng lực quản trị rủi ro theo chuẩn quốc tế.
Hoàn tất xử lý các ngân hàng “0 đồng” (CBBank, OceanBank, GPBank…): Góp phần làm sạch hệ thống và cải thiện niềm tin thị trường.
Ra mắt hệ thống SIMO: Công cụ phòng chống tội phạm số, đã quét gần 600.000 tài khoản nghi vấn, cho thấy quyết tâm mạnh mẽ trong bảo vệ an toàn hệ thống tài chính.
Bước sang 2026, ngành ngân hàng – đặc biệt là khối ngân hàng ngoại – sẽ chịu tác động mạnh từ các xu hướng công nghệ và địa chính trị:
AI Agents: Chuyển từ chatbot sang tự động hóa quy trình cốt lõi (tín dụng, quản trị rủi ro, vận hành).
Customer Experience (CX): Trở thành chiến trường cạnh tranh chính, với cá nhân hóa đa kênh và dữ liệu thời gian thực.
Thiếu hụt nhân tài số: Nhu cầu cao về AI, Blockchain, An ninh mạng, tạo áp lực tuyển dụng và đào tạo.
Token hóa tài sản thực (RWA): Số hóa bất động sản, hàng hóa thông qua Smart Contract, mở ra kênh tài trợ mới.
Máy tính lượng tử: Bắt đầu ứng dụng trong phân tích rủi ro và tối ưu danh mục đầu tư.
Stablecoins: Tích hợp sâu hơn vào thanh toán xuyên biên giới, đặc biệt với doanh nghiệp FDI.
Kháng lực hệ thống: Tăng cường khả năng chống chịu trước cú sốc địa chính trị toàn cầu.
Lượng tin toàn ngành tăng 4% so với 2024, nhưng giá trị truyền thông không còn phụ thuộc vào số lượng bài viết. Trọng tâm chuyển sang:
Chất lượng nội dung
Lựa chọn kênh truyền thông chiến lược
Kiểm soát Sentiment (cảm xúc tin tức)
Hệ sinh thái Online chiếm hơn 90% độ phủ truyền thông.
Báo giấy, tạp chí và TV được sử dụng có chọn lọc, đóng vai trò “neo uy tín” cho các thông điệp chiến lược.
Tin tức tiêu cực duy trì ở mức dưới 2%, phản ánh khả năng phục hồi danh tiếng mạnh mẽ của khối ngân hàng ngoại trước các biến động rủi ro.
Dẫn đầu truyền thông toàn diện nhất 2025
26% SOV, dẫn đầu 9/12 tháng
Nội dung đa dạng: Ngân hàng – CSR – Nhân sự
→ Chiến lược kết hợp dẫn dắt vĩ mô + gắn kết xã hội giúp SC duy trì tỷ lệ tin tích cực cao nhất.
25% SOV, bám sát SC
Chủ động giảm số lượng, tăng chiều sâu
→ Định vị chuyên gia bình luận kinh tế vĩ mô, củng cố thẩm quyền và uy tín thương hiệu.
18% SOV về lượng, nhưng 30% SOV về giá trị truyền thông
→ Tối ưu kênh chất lượng cao (VTV1, VnExpress, Forbes) và tập trung thông điệp sản phẩm.
Chiến lược phối hợp số lượng + nội dung
Sentiment ổn định, nhưng vẫn xuất hiện tin thanh tra
→ Cần tăng cường minh bạch nội bộ để giảm rủi ro truyền thông.
Tin tiêu cực cao hơn trung bình ngành
Nguyên nhân: tuân thủ & tái cấu trúc
→ Tác động mang tính thời điểm, chưa ảnh hưởng dài hạn.
Gần như không có tin tiêu cực
Tuy nhiên độ phủ và độ sắc nét thông điệp còn hạn chế, chủ yếu ở tone trung lập.
Năm 2025 cho thấy một thực tế rõ ràng: truyền thông đã trở thành năng lực cạnh tranh cốt lõi của ngân hàng ngoại. Bước sang 2026, thương hiệu nào đọc đúng xu hướng – kể đúng câu chuyện – và kiểm soát tốt cảm xúc truyền thông sẽ là thương hiệu giữ được niềm tin thị trường dài hạn.
